Вопросы категории Гарантия

Задать вопрос

Поиск по вопросам

Вопрос №574

02.04.2017

категория: Гарантия

Добрый день. Имеются ли на данный момент отзывные кампании по моему автомобилю Cadillac ATS VIN: 1G6A95SX1E0109871. Были ли сделаны за время эксплуатации какие-либо отзывные кампании?
Добрый день Борис, на вашем авто 1G6A95SX1E0109871 открытых и не выполненных отзывных кампаний нет.
Инженер по гарантии Александр. Инженер по гарантии Александр.

Вопрос №562

25.11.2016

категория: Гарантия

Вот номер VIN: 3GYFN9EY1BS529901
На данном авто открытых кампаний завода изготовителя нет. Инженер по гарантии, Дмитрий.

Вопрос №561

24.11.2016

категория: Гарантия

Здравствуйте! В апреле текущего года был куплен SRX 2010 г.в. с пробегом около 19000 км. Где-то с осени начала глючить магнитола. Сначала начали слетать настройки языка (с русс. на англ.), потом возникла проблема с экраном: после включения а/м экран начинает ездить вверх-вниз или подскакивать, при этом картинка загорается и потухает, вместе с этим синхронно меняется язык на информационном экране. И только после 20-30 мин работы/езды на авто экран перестает прыгать, загорается маленькое лого и нажатием на кнопку "NAV" экран выезжает. На форуме подсказали, что проблема была распространенной, был сервисный бюллетень от GM и что всем бесплатно меняли так называемый Silver Box (плата). Понимаю что мой авто давно не на гарантии, но... Может я все-таки каким-то чудом попаду под бесплатную замену?? Спасибо за внимание! Жду ответа.
Добрый день, Инал. К сожалению у нас такой возможности нет. Если Вы нам пришлете оригинальный VIN номер вашего авто, мы сможем проверим авто на наличие отзывных кампаний по данной проблеме. Инженер по гарантии, Дмитрий.

Вопрос №552

19.10.2016

категория: Гарантия

Как можно узнать есть ли открытые recall на cadillac cts 2009
Добрый день, Александр. Для проверки нужен оригинальный VIN автомобиля. Инженер по гарантии, Дмитрий.

Вопрос №522

27.08.2015

категория: Гарантия

Здравствуйте! Скажите пожалуйста! На диске заднего правого колеса появились сколы и трещины (9000 км первый год) является ли это гарантийным случаем и будет ли заменен диск?
Добрый день, Дмитрий. Признание случая гарантийным возможно только после проведения диагностики/осмотра. Приехать к нам на осмотр Вы можете в любое удобное для Вас светлое время суток. Инженер по гарантии, Дмитрий.

Вопрос №516

21.06.2015

категория: Гарантия

На передних боковых стеклах появились ровные вертикальные, глубокие царапины. Царапины появились в результате открытия и закрытия стекол. Появление царапин явно вызванно конструктивным дефектом в механизме стеклоподъемника - двери.
Данный случай гарантийный?
Здравствуйте Денис, по данному случаю вам так же необходимо предоставить ваш авто для диагностики в наш СТОА и только по ее результатам и будет принято решение о гарантийности вашего случая
Запись в сервис по тел 4957378877
Инженер по гарантии Александр .

Вопрос №515

21.06.2015

категория: Гарантия

Подскажите, является ли гарантийным случаем, порча хромированных элементов на кузове (образовались пузырьки под слоем хрома)?
Машина Эскалейд, гарантийный.
Здравствуйте Денис, вам необходимо записаться в наш СТОА для диагностики/осмотра и только по ее результатам и будет принято решение о гарантийности вашего случая .
Запись в сервис по тел 4957378877
Инженер по гарантии Александр Инженер по гарантии Александр

Вопрос №433

26.03.2014

категория: Гарантия

Добрый день! Потекли передние амортизаторы и болтается правое колесо,возможно ступица сломалась!
Распространяется гарантия на ступицу?
есть ли гарантия на хром автомобиля? пошла коррозия внутри хрома!
Здравствуйте, Владимир. На ступицу распространияется гарантия как и на сам автомобиль в целом. 3 года или 100 тыс. км, что наступит ранее. Гарантийность того или иного случая признается только после проведения диагности. Записаться на диагностику Вы можете по тел. +7 495-737-88-77 Инженер по гарантии, Дмитрий

Вопрос №430

20.03.2014

категория: Гарантия

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, распространяется ли гарантия на замену свечей, фарсунки?
Здравствуйте Валентина, гарантия на свечи зажигания не распространяется, а заменить форсунки по гарантии -возможно лишь после проведения диагностики и при наличии дефекта изготовителя.
Запись на диагностику в наш ДЦ-495-737-88-77 Инженер по гарантии Александр

Вопрос №379

31.10.2013

категория: Гарантия

Добрый день. Прибрел кадилак cts 2 с пробегом. Насколько я понял автомобиль обслуживался у вас. Как можно получить информацию о проведенных работах с машиной, что менялось, что делалось по отзывным кампаниям и т.д всю историю? Буду признателен если сможете выслать на e-mail. VIN XWFDF57T190000105
Добрый день Денис,Подобного рода информацию мы можем предоставить только собственнику ам, при предъявлении соответствующих документов.С уважением, инженер отдела гарантии Кобзев А.